Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 25 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est Alvaro Crespo Martinez (Artevix), domicilie en Espagne.

Contact du Delegue a la protection des donnees : privacy@artevix.com

2. Donnees collectees

Nous collectons les donnees personnelles suivantes :

Donnees d'identification : nom, email, telephone (fournies lors de la souscription ou d'une reservation)
Donnees de facturation : traitees directement par Stripe. Artevix ne stocke aucune donnee de carte bancaire
Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitees (via Google Analytics)
Donnees commerciales : nom de l'entreprise, adresse, horaires, services (fournis par le client ou extraits de sources publiques)
Cookies : consultez notre Politique de cookies pour plus de details

3. Finalites du traitement

Nous utilisons les donnees aux fins suivantes :

Fourniture du service souscrit (base legale : execution du contrat)
Traitement des paiements et facturation (base legale : execution du contrat)
Communications liees au service : confirmations de reservation, notifications (base legale : execution du contrat)
Amelioration du service et analyse anonymisee de l'utilisation (base legale : interet legitime)

4. Destinataires des donnees

Les donnees peuvent etre partagees avec les sous-traitants suivants :

Supabase (base de donnees) : serveurs dans l'UE. Politique de confidentialite sur supabase.com/privacy
Stripe (paiements) : certifie PCI-DSS Niveau 1. Politique de confidentialite sur stripe.com/privacy
Vercel (hebergement web) : Politique de confidentialite sur vercel.com/legal/privacy-policy

5. Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs peuvent traiter des donnees en dehors de l'Espace economique europeen. Dans tous les cas, des garanties appropriees sont appliquees conformement a l'article 46 du RGPD, y compris les clauses contractuelles types de la Commission europeenne.

6. Droits de l'utilisateur

Droit d'acces : demander une copie de vos donnees personnelles
Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees ('droit a l'oubli')
Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, contactez privacy@artevix.com. Nous repondrons dans un delai maximum de 30 jours. Vous pouvez egalement deposer une plainte aupres de l'Agence espagnole de protection des donnees (aepd.es).

7. Conservation des donnees

Les donnees personnelles sont conservees pendant la duree de la relation contractuelle et, une fois celle-ci terminee, pendant les delais legalement prevus. Les donnees de facturation sont conservees pendant 5 ans conformement a la legislation fiscale espagnole.

8. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger les donnees personnelles, notamment le chiffrement en transit (TLS) et au repos, le controle d'acces base sur les roles et des audits de securite reguliers.

En cas de violation de securite affectant des donnees personnelles, nous notifierons l'autorite de controle competente dans un delai maximum de 72 heures et les personnes concernees sans retard injustifie.